Гарантия и возврат

На все товары приобретенные в нашем интернет-магазине  предоставляется стандартная гарантия производителя.

Условия возврата или обмена

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей».

 

Товары надлежащего качества, приобретенные в интернет-магазине можно вернуть или обменять в течении 14 дней после покупки за минусом транспортных расходов, произведенных Компанией (если Компания оплачивала доставку).

Для этого Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов  использования и установки, в надлежащем товарном виде.

Для возврата Покупатель должен предоставить документы, подтверждающие покупку  в интернет-магазине и кассовый чек.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу.

 Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Покупатели из различных регионов РФ для возврата должны воспользоваться услугами транспортной компании. Чтобы обеспечить целостность товара и его упаковки во время транспортировки, покупатель обязан использовать дополнительную тару – стрейч-пленку и коробку. Для доставки групногабаритного товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт.

Заказные позиции возврату не подлежат.

Товары, купленные на условиях уценки, не подлежат возврату или обмену.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 14 дней со дня предъявления указанного требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 30 дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар или Товар снят с производства, то Продавец вправе произвести возврат денежных средств..

По всем вопросам обращайтесь к менеджеру или пишите на почту td.upiter@bk.ru.